SIGNIFICADO EXT. DIRECTV PREPAGO

Ext. y Soluciones

Ext. 711: La tarjeta o el decodificador no están activados.
Solución: Se debe activar el equipo

Ext. 721: El canal sintonizado no está incluido en el paquete de programación.
Solución: Se debe añadir (comprar) el canal al paquete de programación actual o solicitar el plan de programación que incluye ese canal.
Ext. 722: La señal se ha suspendido temporalmente o el equipo estuvo fuera de uso por un período prolongado.
Solución: Se debe RESETEAR el equipo abriendo el compartimiento donde está la tarjeta inteligente y presionando el botón rojo RESET.

Ext. 732: El saldo de la tarjeta DIRECTV Prepago se acabó.

Solución: Se debe recargar el saldo o comprar una nueva tarjeta en cualquiera de los puntos de venta o recarga autorizados.
Ext. 745: Puede que el decodificador y la tarjeta se hayan desvinculado.
Solución: Se debe retirar la tarjeta del decodificador, desconectarlo de la corriente eléctrica unos 10 ó 15 segundos, conectarlo nuevamente e insertar la tarjeta siguiendo las instrucciones en pantalla.
Ext. 771 o "Buscando la señal del satélite": Este mensaje se debe a que el decodificador no está recibiendo señal.

Solución: Luego de revisar que nada obstruya la antena, se debe verificar que el cable que viene desde la antena esté firmemente conectado al decodificador y en la entrada que dice "satellite in". También, se puede reiniciar el sistema desenchufándolo de la toma de corriente de 5 a 10 segundos.

Si se continúas teniendo problemas para estas extensiones, llama al: 

 0810 999 8636.

Preguntas Frecuentes (FQs) DIRECTV PREPAGO

• ¿Puedo conectar el kit a varios televisores? Con la compra de un Kit  Prepago solo se puede realizar la instalación de un sólo decodificador, en caso de necesitar la instalación de más de un decodificador será necesario hacer la compra de otro Kit o Decodificador.
• ¿Cuándo vence mi saldo? Tu saldo se consumirá diariamente desde la fecha de recarga y el mismo se produce independientemente si la televisión estuvo encendida o no. Si tu saldo llegara a 0, el servicio estará inactivo.
• ¿Cómo Recargar? Consulta los locales habilitados. Acércate a tu punto de recarga más cercano. Una vez allí, deberás informar su número de tarjeta inteligente que recibiciste con el kit (ej. 00032513154646), solicitar el valor a recargar, abona tu recarga. ¡Y listo!
• ¿Dónde Recargar? Podes recargar tu servicio Prepago en cualquiera de los locales habilitados de Rapipago o Pago Fácil,  etc. Consulta los locales habilitados.
• ¿Cuál es el mínimo a recargar? La recarga mínima es de $ 120 (al 27-09-2016)
• ¿Cómo hago para consultar mi saldo? Podes consultar el saldo y conocer la cantidad de días disponibles que posees, ingresando en Mi DIRECTV con su usuario y contraseña. Si aún no estás registrado por única vez deberás registrarte.
• Perdí mi Tarjeta, ¿qué puedo hacer? Si extraviaste tu Tarjeta podes imprimir desde la pagina de Directv, un comprobante provisorio con tu número de Tarjeta Inteligente o consulta en el canal 100 los números de tu tarjeta.
• ¿Puedo recargar menos de un mes entero? Sí, es posible recargar puede realizar recargas parciales.
• ¿Puedo comprar PPV?   Por el momento no se encuentra habilitada la opción de compra de películas PPV.
• ¿Puedo solicitar programación Premium? Podés solicitar Paquetes de Programación Premium para el servicio Prepago.
• Si necesito un servicio técnico ¿a dónde llamo? En caso de necesitar la visita de un técnico podes comunicarte: 0810 999 8636.
• ¿Me puedo llevar el Kit a cualquier punto del país? En caso de querer mudar el equipo a otro domicilio podes comunicarte: 0810 999 8636.
• ¿Puedo cambiar de plan? ¿Cómo realizo el cambio? El servicio Prepago siempre se activa inicialmente con el Plan Mix, pero podes  realizar un cambio de Plan cuando lo desees. Sólo debes tener en cuenta, que para el cambio debes contar con un mínimo de 5 días de recarga para migrar de Plan, ya sea del Plan Mix al Plan Básico o viceversa. 
• Cuando realizo una recarga, ¿cuál es la demora para que se active la programación? La demora dependerá del lugar donde se ha realizado. Existen locales en donde la recarga se realiza online, en estos casos la misma se realizará durante el día y en locales donde la recarga no se realiza online, la demora puede extenderse hasta 48hs hábiles.
• ¿Si extravío o me roban mi kit, qué debo hacer? En caso de que algún elemento se extravíe o sea robado (Decodificador y/o Tarjeta Inteligente) se debe comprar uno nuevo, ya que no se realiza reposición de estos elementos. Si tenias saldo en el momento del extravío o del robo debes enviar la denuncia del robo así se puede realizar el traspaso del crédito al nuevo equipo. (Nuevo Prepago).

DIRECTV PREPAGO

¿Qué es DIRECTV Prepago?

Es el único sistema de TV satelital prepaga con cobertura en todo el país, con la mejor calidad de audio y vídeo. 
Tienes la libertad de controlar tu consumo de televisión todos los meses y disfrutar la mejor y más variada programación. Lo recargas fácilmente, al igual que recargar un celular sin necesidad de tener tarjetas de crédito, ni débito, lo recargas en cualquier Rapipago, Pago fácil, etc.
 así de fácil y sencillo,  para una experiencia de televisión verdaderamente única y libre.

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	El kit es totalmente tuyo  El KIT incluye:  un Decodificador; un Control Remoto; una Antena; Cable Coaxial;  Conectores; Manual de Instalación y demás elementos necesarios  para acceder a Pre-pago DIRECTV. Podés llevarlo e instalarlo  cuando y donde quieras!! Con el KIT se accede únicamente al servicio pre-pago DIRECTV.  NO es compatible con el servicio convencional de DIRECTV. El Kit pre-pago DIRECTV de antena 0.6 mts. es un producto     100% autoinstalable*.

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USO DE DISCEQ

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2 Antenas Satelitales a 2 Receptores Satelitales.

USO DE MULTISWICH + DIPLEXER

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1 Antena Satelital + 1 Antena CATV

1 Multiswich por 4 vías +  Diplexers según la cantidad de decodificadores a conectar.

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